３０年やってきて初めての事例。でも公にできない（笑）【288/366】 - 大分県中津市ベルリンメガネソフィベルリン Jewelry miite ２代目が綴る日々坦々ブログ

こんばんは、大分県中津市でメガネとジュエリーのお店をやってます、松本逸文@berlin_mattsun です。

今日は、今期に入って最初の店長会議（先月のは、前期の最後の検証なんで）でした。

そして、今日一日のスケジュール

午前中、

今日の会議の資料作り（もっと前に作ろう！）

午後、

フリーペーパーの原稿データ作成（実は昨日が締め切りだった！）

教育福祉祭りのエントリー用紙作成＆提出（今日が締め切りだった！）

夜

店長会議

はい、さっさとやっとけよ！ってなことばかりで、会議の前に何とか全部終わらせて、夜の会議にのぞみました。その時点ですでに脳みそからは煙が出そうになってるのですが・・・

基本、月に１回の会議なのですが、毎度、現場ではいろんなことが起きていることを確認してます。それらを共有することも大事なこと。同じような事例もあるから、その時に対応できるようにとか、前までやってたのに、いつのまにかやってなかったりすることだってあるから、そういうのも、会議の中の会話で気づいたりします。

因みに今日でた事例は、メガネ屋としては絶対に表に出せないけど、対応できるようにしとかないとねっていう事例。その事例が起こった店舗でも３０年近くやってて初めてということで、関係各所、色んなところに問い合わせたり調べたりして、こちらに過失がないことを確認。あとはそのことをお客様に懇切丁寧に説明してわかってもらうだけなんだけど、果たしてどうなることか。

そんな、万に一つの事もしっかりとお客様に理解していただけるよう努力することも、メガネ屋としての責任ですからね。

商売させてもらってると、色んなことがあるんやな～って改めて思った会議でした。それにしても、はぁ～っとため息つきたくなる、それでも〇〇か！ってのが、いるのが現実なんだよね。

ということで、今日のまとめ。

できる事はさっさとやっとこー！

公開できないのに書くなー！（でも書きたかったんだもん）

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